Redes Sociales como motor de desarrollo para las marcas.

Las comunidades no se crean, ya existen, siempre han existido.

Una comunidad es una estructura centrada en unos intereses, gestionada por un líder de opinión que agrupa grandes cantidades de información. Representan centros de poder de los usuarios.

Una red social, es una aplicacion web que permite conectar personas, grupos y comunidades.

Las comunidades y las redes sociales optimizan las inversiones en:ventas, marketing, comunicación, investigación, CRM, …

En consecuencia, no estamos hablando de algo nuevo, es una innovación en un momento de cambio de paradigma. En el pasado, las marcas se han comunicado con el mercado de una forma unidireccional. Ahora, la comunicación es bidireccional donde los usuarios contribuyen a dar valor a las marcas.