Las empresas consideran prioritario el Social Media Marketing

Las empresas están descubriendo que los social media pueden jugar un papel crucial a la hora de aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Es por ello que el márketing en redes sociales se ha convertido en una prioridad para ellas.

Un estudio realizado por Dell puso de manifiesto que el 20% de las empresas están utilizando los medios de comunicación sociales como un elemento principal en su estrategia de márketing. El 50%, además, reconoció estar realizando esfuerzos importantes en este sentido.

Los ejecutivos están tomando conciencia de que incorporar este tipo de márketing permite mejorar notablemente la interacción marca-cliente. Y de que, a su vez, esto permite que las empresas conozcan mejor a sus compradores potenciales. De este modo, el 66% de los ejecutivos aseguró que consideraba los social media como un nuevo medio para involucrar a sus clientes, según la última encuesta realizada por Jive.